对于网购者来说什么更重要：折扣还是免费送货？

周黑色星期五假日购物季的到来，大多数电子商务企业将依靠两种行之有效的工具之一来吸引购物者：免费送货和价格折扣。但哪种交易更诱人呢？

答案是肯定的“视情况而定”。视情况而定，也就是说，取决于你的营销目标人群。eMarketer 最近报告的几项研究揭示了免费送货或折扣是否最有效。

另一项深入研究人口统计学特征的研究发现

eMarketer 表示，总体而言，百分比折扣是促使客户购买的最有效激励方式，30.9% 的受访者表示如此。排名第二的是免费或折扣运费，这促使 21.8% 的消费者购买。排名第三的是一美元折扣（即满 50 美元减 10 美元），这将促使 12.7% 的购物者消费。（在列表的末尾，买一送一半价的优惠几乎没有引起任何反响，仅促使 3.6% 的消费者购买。）

然而，不同年龄段的人对不同优惠的偏好也不同。46 岁及以上的客户表示， 看看乌干达手机用户  免费送货是他们购买商品的最大动力；超过三分之二的人表示，免费送货会促使他们购买。此外，不提供免费送货的网站会让他们感到厌烦。

相比之下，18 至 45 岁的消费者更愿意获得折扣而不是免费送货。25 至 34 岁的消费者尤其喜欢折扣优惠（34.1%），而只有 13.9% 的消费者关心免费送货。

这些数字对您的营销意味着什么？

通过个性化您的优惠，您可能会获得更好的结果。例如， 入站营销戒律#9：不得发布垃圾内容  如果您能够按年龄细分客户电子邮件列表，请尝试向年龄较大的人群提供免费送货服务，向年轻人群提供价格折扣。一定要尝试不同的优惠，例如不同金额的免费送货、不同的折扣百分比和不同的折扣金额，并衡量每个优惠的结果，以便您可以相应地调整电子邮件。

说到衡量，这份 eMarketer 报告中真正让我印象深刻的是， 赌博电子邮件列表  近 20% 的营销人员承认他们不知道哪些优惠最有效，因为他们懒得跟踪结果。如果你不关注结果，那你的营销资金就等于白白浪费了。如果你什么都不做，那就使用分析来查看哪些电子邮件被打开、被点击并转化为销售。

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